上周帮同事修电脑，她哭诉说追剧中突然没声音，屏幕右下角喇叭图标打了红叉，提示“未安装任何音频输出设备”。这个其实是Windows音频系统的“常见病”。90%的情况都能在30分钟内解决。跟着步骤操作，小白也能变身救机高手。

一、为什么会出现“未安装音频输出设备”？

出现这个提示，本质是系统找不到可用的声音输出设备（如扬声器、耳机），核心原因有3类：

（一）硬件连接故障

耳机插头氧化接触不良、USB声卡松动、主板音频接口积灰，都会导致系统识别不到设备。

（二）音频设备被禁用

误操作或驱动冲突可能导致声卡设备被系统“雪藏”，在设备管理器中显示为灰色禁用状态，自然无法输出声音。

（三）驱动程序异常

系统更新后驱动不兼容、第三方软件误删驱动文件，或主板声卡驱动未正确安装，都会引发识别失败。

二、6步实操指南：解决电脑没声音问题

（一）第一步：检查物理连接

这是最基础却也最容易被忽略的一步。把耳机或者音箱的插头重新插拔一下，在插拔的时候可以稍微旋转一下接口，让它和插孔充分接触。

（二）第二步：启用被禁用的音频设备

这一步主要针对Win10系统。

Step1：右键点击任务栏上的喇叭图标，选择“声音设置”，接着在弹出的窗口里找到“声音控制面板”并点击进入。

Step2：进入“声音”窗口后，在空白处点击鼠标右键，勾选“显示禁用的设备”。找到“扬声器”或者你的外接音频设备名称（比如“RealtekAudio”），右键点击它，选择“启用”。

这里有个小提示，如果你的设备显示“已停用”，双击它进入“属性”，再点击“常规”选项卡，确认设备状态已经变为“已启用”。

（三）第三步：更新/重装声卡驱动

Step1：右键点击“此电脑”，选择“管理”，在弹出的“计算机管理”窗口里，找到“设备管理器”并点击展开。

Step2：:找到“声音、视频和游戏控制器”，点击前面的小三角展开，就能看到你的声卡设备。比如“Conexant Smart Audio”，右键点击它，选择“更新驱动程序”，然后在弹出的窗口里选择“自动搜索更新”，系统就会自动帮你查找并安装最新的驱动程序。

要是自动更新没有效果，可以选择使用“金舟驱动大师”。软件支持一键扫描并更新电脑所有的驱动程序，包括声卡驱动。

Step1：下载安装“金舟驱动大师”。软件界面选择“驱动安装”，直接点击“一键扫描”。

Step2：软件开始深度扫描检查电脑驱动设备，等待软件弹出结果，我们直接点击“立马修复”即可完成电脑驱动安装更新。

（四）第四步：重启音频服务，修复系统后台异常

这一步主要是解决音频服务未启动的问题。

Step1：按下Win+R组合键，打开“运行”对话框，输入“services.msc”，后回车，这样就打开了“服务”窗口。

Step2：在服务列表里找到“Windows Audio”服务，右键点击它，选择“停止”，等10秒钟左右，再右键点击它，选择“启动”，并且把“启动类型”设置为“自动”，这样下次开机的时候，音频服务就会自动启动了。

⭕音频服务负责管理声音设备，有时候它会因为后台程序冲突等原因卡住，导致声音设备无法正常工作，重启一下，就能让它恢复正常调度，解决声音问题。

（五）第五步：系统还原，回退到声音正常的时间点

如果你是在最近安装了新软件或者更新了系统之后，才出现的音频问题，而且你之前开启了系统还原功能，那就可以试试这一步。

Step1：在搜索栏里输入“创建还原点”，找到并点击“创建还原点”，在弹出的窗口里点击“系统还原”，然后点击:“下一步”。

Step2：这时候会出现一个还原点列表，选择故障发生前的还原点。系统还原的好处就是，不用重装系统，就能快速修复因为软件变更导致的驱动冲突等问题，让你的电脑回到声音正常的状态。

（六）第六步：硬件检测，排除物理损坏可能

Step1：先进入BIOS，不同品牌的电脑进入BIOS的按键不太一样，一般是开机的时候按Del或者F2键，具体可以看电脑开机时的提示。

Step2：进入BIOS后，找到“Advanced”选项，在里面找到“AudioController”，确认它的状态是“Enabled”，如果不是，改成“Enabled”。

这里再给笔记本用户一个提示，如果外接耳机正常，但是内置扬声器无声，很可能是喇叭线松动了，要是你动手能力比较强，可以拆机重新插拔一下排线，要是不太会操作，那就还是送修吧，以免造成更严重的损坏。

遇到“未安装音频输出设备”时，别慌！按照这6步从易到难排查，99%的无声问题都能迎刃而解。金舟办公官网建议新手从第1-3步开始，简单操作覆盖80%故障；若仍无效，再逐步深入。这里再强调一下，系统还原和硬件检测涉及到系统变更和拆机操作，务必谨慎行事，重要文件记得定期备份，以免丢失。

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