在日常使用「金舟多聊」添加微信时，点击添加微信账号的瞬间，屏幕毫无征兆地突然一黑（黑屏），或弹出以下窗口提示。

▶原因排查：用户的网络对腾讯的域名进行屏蔽。

这可能会导致附近同一片区域网络用户集中反馈此问题。

▶如何验证是否属于网络屏蔽的情况？

打开命令提示符（win+r输入cmd），输入指令ping wx.qlogo.cn。如下图所示，多次显示「请求超时」这种情况恰恰符合网络屏蔽的特征。

▶如何解决于网络屏蔽？

以下是详细解决方法：

Step 1：任务栏搜索框输入「cmd」，选中「命令提示符」，选择以管理员身份运行。

Step 2：输入访问指令➩cd C:\Windows\System32\drivers\etc\，按下回车。

再次输入编辑指令➩notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，按下回车，弹出「hosts」记事本编辑窗口。

Step 3：在「hosts」窗口最下边一栏，先回车空行再输入：223.247.65.138 wx.qlogo.cn。

在编辑「hosts」文件前，可进行备份！复制「hosts」文件并重命名为「hosts_backup」。

「hosts」文件很重要，切记需谨慎操作。

Step 4：编辑保存后，关闭hosts文件。重启「金舟多聊」就能够正常登录啦。

▶如果不小心编辑「hosts」文件错误，可以通过以下方式解决：

① 恢复备份：把备份文件「hosts_backup」改回「hosts」文件。

② 重置「hosts」文件：用以下内容替换：

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.

#

# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.

#

# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each

# entry should be kept on an individual line. The IP address should

# be placed in the first column followed by the corresponding host name.

# The IP address and the host name should be separated by at least one

# space.

#

# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual

# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.

#

# For example:

#

#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server

#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.

# 127.0.0.1       localhost

# ::1             localhost

通过以上方法，希望可以解决大家因为网络屏蔽而在使用过程中出现错误的情况。